運費及送貨方式

除網站特別註明的活動外，運費處理原則如下:

• 標準住宅或辦公地址配送服務

(香港特別行政區及澳門特別行政區)

• 順便智能櫃自取服務 (只限香港特別行政區)

運費港幣45元。

訂單滿 HK$1500 免運費

標準送貨服務(香港特別行政區，澳門特別行政區)

配送範圍

• 標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界、離島及

  澳門特別行政區。

  指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、

  小蠔灣、蒲台島。

• 請勿以郵政信箱作為送貨地址。

• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，

  請按不同地址分開下單。

配送時間

• 確認付款成功後，一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出，

  視貨存而定。

• 於正常情況下，標準配送服務於2-3個工作天內送抵收貨地址。
  香港偏遠地區的訂單，額外需時3至4個工作天送達。

• 星期日及公眾假期不提供送貨服務。

中國澳門地區：
每張訂單 HK$80   *訂單滿$1500 免運費

海外運費：
每張訂單 HK$120   *訂單滿$2500 免運費

我們使用香港郵政的速遞服務。一般國際郵件會在7-14個工作日送到。

請注意：如選擇e-express郵寄服務，由於e-express重量上限為2kg，

如閣下訂單重量超過2kg的話，我們將會把訂單分拆成各2kg以下的郵件寄出。

請留意由於國際郵件有機會被當地海關扣查而耽誤收件時間所以預計收件日期只作參考。

​關於海關和進口費用：

稅款和關稅將根據閣下的送貨目的地計算。當選擇了DDU（未交貨未付）之目的地時，

顯示的產品價格將不包括所有稅項及關稅。所以一旦閣下的訂單到達目的地，

收件方將被當地有關部門要求支付所有進口關稅、海關費用及當地的銷售稅，方可從海關取回閣下的訂單。 

貨物追蹤/更改地址

• 貨物寄出後，可以於「我的帳戶>我的訂單」中檢視運單號碼。

  如有需要，請自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。

• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。

  衍生的額外費用必須自付。

• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。

  如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司或不作退款。

智能櫃自助服務（僅限香港特別行政區）

• 客人可於結帳時選擇指定的順便智能櫃自取貨品。

• 請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)。

• 確認付款成功後，一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出，視貨存而定。

• 貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，

  收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。

• 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。

• 請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，

  請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。

順豐速運客戶服務熱線及時間

香港特別行政區 : 2730 0273 澳門特別行政區：2873 7373

星期一至星期五

08:00 - 20:30